Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары имеют сартификаты или отказные письма из органов сертификации, а так же обеспечены фирменной гарантией.

Гарантийный срок на продукцию компаний POLEACTION и STECTER составляет - от 6 до 12 месяцев.

Гарантийный срок на продукцию других производителей согласно заявленным срокам фирм-производителей

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
полная комплектация товара.

По вопросам гарантийных случаев просим Вас сделать следующее:

сделать фотографии или видео съемку гарантийного случая;
выслать данные материалы на нашу электронную почту. В письме так же просим дать комментарии по сложившейся ситуации (причины ее возникновения) и указать свой контактный номер телефона.
дождаться звонка нашего специалиста.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится если:

оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
нарушены заводские пломбы
были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
использовались не оригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.